सोहमना ऑर्गेनिक्स ("सोहमना", "कंपनी", "हम", "हमारा", या "हमें") में आपका स्वागत है। ये नियम और शर्तें ("शर्तें") हमारी वेबसाइट, उत्पादों, सेवाओं तक आपकी पहुँच और उपयोग, और www.sohamnaorganicsindia.com के माध्यम से की गई सभी खरीदों को नियंत्रित करती हैं।

हमारी वेबसाइट तक पहुँचने, एक खाता बनाने, या एक ऑर्डर देने से, आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी गोपनीयता नीति, शिपिंग नीति, और रिटर्न और रिफंड नीति के साथ इन शर्तों को पढ़ा, समझा और सहमत किया है।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग करने या हमारे उत्पादों को खरीदने से बचें।

1. पात्रता

इस वेबसाइट तक पहुँचने या इसका उपयोग करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि:

• आप कम से कम 18 वर्ष के हैं या माता-पिता या कानूनी अभिभावक की देखरेख में वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं।
• आप लागू कानूनों के तहत बाध्यकारी अनुबंधों में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता रखते हैं।
• आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण है।
• आप जब भी आवश्यक हो अपनी जानकारी को तुरंत अपडेट करेंगे।

हम सेवा से इनकार करने या ऐसे खातों को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जहाँ गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान की जाती है।

2. सोहमना ऑर्गेनिक्स के बारे में

सोहमना ऑर्गेनिक्स एक प्रीमियम खाद्य और कल्याण ब्रांड है जो आयुर्वेदिक सिद्धांतों और सचेत जीवन शैली से प्रेरित पारंपरिक रूप से तैयार किए गए उत्पादों की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध है।

हमारी उत्पाद श्रृंखला में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• A2 गिर गाय बिलोना घी
• कच्चा और प्राकृतिक शहद
• कोल्ड-प्रेस्ड तेल
• स्टोन-ग्राउंड आटा
• प्राकृतिक मसाले
• वेलनेस एसेंशियल

सभी उत्पाद व्यक्तिगत उपभोग के लिए अभिप्रेत हैं जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो।

3. उत्पाद जानकारी

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी उत्पाद विवरण, चित्र, पोषण संबंधी जानकारी, मूल्य निर्धारण, सामग्री और विनिर्देश सटीक और अद्यतित हों।

हालांकि, कृपया ध्यान दें:

• उत्पाद चित्र केवल दृष्टांत उद्देश्यों के लिए हैं।
• पैकेजिंग समय-समय पर भिन्न हो सकती है।
• उत्पाद की उपलब्धता बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकती है।

चूंकि हमारे उत्पाद स्वाभाविक रूप से प्राप्त होते हैं और पारंपरिक रूप से संसाधित होते हैं, इसलिए इसमें थोड़ा भिन्नता हो सकती है:

• रंग
• खुशबू
• स्वाद
• बनावट
• दानेदारपन (घी)
• क्रिस्टलीकरण (शहद)
• प्राकृतिक तलछट (कोल्ड-प्रेस्ड तेल)

प्रामाणिक खाद्य उत्पादों की सामान्य विशेषताएँ हैं और इन्हें निर्माण दोष नहीं माना जाएगा।

ये प्राकृतिक भिन्नताएँ उत्पाद की गुणवत्ता या सुरक्षा को प्रभावित नहीं करती हैं।

4. उत्पाद की उपलब्धता

हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध सभी उत्पाद उपलब्धता के अधीन हैं।

हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• किसी भी उत्पाद को बंद करने का;
• जहां आवश्यक हो उत्पाद के फ़ॉर्मूलेशन या पैकेजिंग को संशोधित करने का;
• खरीद मात्रा सीमित करने का;
• अपने विवेक पर थोक ऑर्डर अस्वीकार करने का।

एक बार ऑर्डर देने के बाद किसी भी उत्पाद के अनुपलब्ध होने के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

5. मूल्य निर्धारण

हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी कीमतें भारतीय रुपये (INR) में हैं और इसमें लागू जीएसटी शामिल है, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।

हालांकि मूल्य निर्धारण की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास किया जाता है, कभी-कभी अनजाने में त्रुटियां हो सकती हैं।

ऐसे मामलों में, सोहमना ऑर्गेनिक्स अधिकार सुरक्षित रखता है:

• मूल्य निर्धारण त्रुटियों को ठीक करने का;
• प्रेषण से पहले प्रभावित ऑर्डर रद्द करने का; और
• जहां भुगतान पहले ही प्राप्त हो चुका है, वहां पूरा रिफंड जारी करने का।

कीमतें बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकती हैं।

कीमत में बदलाव पहले ही भेजे गए ऑर्डर को प्रभावित नहीं करेगा।

6. आदेश

हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देना हमारे उत्पादों को खरीदने का एक प्रस्ताव है।

एक बार ऑर्डर देने के बाद, आपको अपने ऑर्डर की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला एक ईमेल और/या एसएमएस प्राप्त होगा।

कृपया ध्यान दें कि यह पावती आपके ऑर्डर की स्वीकृति का गठन नहीं करती है।

आपका ऑर्डर तभी स्वीकार किया जाता है जब:

• भुगतान सफलतापूर्वक सत्यापित हो गया हो (जहां लागू हो); और
• ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया गया हो।

हम किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें निम्नलिखित मामले शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• उत्पाद की अनुपलब्धता;
• संदिग्ध धोखाधड़ी वाले लेनदेन;
• मूल्य निर्धारण त्रुटियाँ;
• गलत ग्राहक जानकारी;
• अनधिकृत वाणिज्यिक पुनर्विक्रय का संदेह;
• भुगतान सत्यापित करने में असमर्थता।

यदि भुगतान प्राप्त होने के बाद कोई ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो भुगतान की गई राशि मूल भुगतान विधि पर वापस कर दी जाएगी।

7. ग्राहक खाते

यदि आप सोहमना ऑर्गेनिक्स के साथ एक खाता बनाते हैं, तो आप अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

आप सहमत हैं:

• अपने पासवर्ड को सुरक्षित रखने के लिए;
• किसी भी अनधिकृत पहुंच की हमें तुरंत सूचित करने के लिए;
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी खाता जानकारी सटीक बनी रहे।

खाता सुरक्षा बनाए रखने में आपकी विफलता के कारण आपके खाते के अनधिकृत उपयोग से होने वाले नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

8. भुगतान

हमारी वेबसाइट के माध्यम से किए गए भुगतान अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे प्रदाताओं द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।

स्वीकृत भुगतान विधियों में शामिल हो सकते हैं:

• यूपीआई
• क्रेडिट कार्ड
• डेबिट कार्ड
• नेट बैंकिंग
• डिजिटल वॉलेट
• चेकआउट के दौरान प्रदर्शित अन्य भुगतान विधियां

सोहमना ऑर्गेनिक्स आपके पूर्ण डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, बैंकिंग, या यूपीआई क्रेडेंशियल संग्रहीत नहीं करता है।

भुगतान प्रसंस्करण संबंधित भुगतान गेटवे प्रदाताओं की शर्तों और सुरक्षा मानकों के अधीन है।

9. ऑर्डर रद्द करना

ऑर्डर तभी रद्द किए जा सकते हैं जब उन्हें भेजा न गया हो।

एक बार जब कोई ऑर्डर हमारे गोदाम से भेज दिया जाता है, तो रद्दीकरण के अनुरोधों को समायोजित नहीं किया जा सकता है।

इस स्थिति में कि सोहमना ऑर्गेनिक्स इन्वेंट्री की कमी, परिचालन बाधाओं या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण ऑर्डर पूरा करने में असमर्थ है, हम ऑर्डर रद्द करने और पूरा रिफंड जारी करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

10. प्रचार प्रस्ताव

समय-समय पर, सोहमना ऑर्गेनिक्स निम्नलिखित की पेशकश कर सकता है:

• प्रचार छूट;
• कूपन कोड;
• सीमित समय के ऑफ़र;
• मौसमी अभियान;
• मुफ्त शिपिंग प्रचार।

ऐसे ऑफ़र:

• नकद में बदले नहीं जा सकते;
• जब तक स्पष्ट रूप से न कहा गया हो, तब तक संयोजित नहीं किए जा सकते;
• बिना किसी पूर्व सूचना के वापस लिए जा सकते हैं;
• केवल निर्दिष्ट प्रचार अवधि के दौरान ही मान्य रहते हैं।

प्रचार ऑफ़र के किसी भी दुरुपयोग के परिणामस्वरूप ऑर्डर रद्द हो सकता है।

11. शिपिंग और डिलीवरी

सोहमना ऑर्गेनिक्स आपके आदेशों को सुरक्षित और कुशलता से वितरित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

ऑर्डर आमतौर पर सफल भुगतान पुष्टि के बाद 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।

अनुमानित डिलीवरी समय सीमाएँ हैं:

• पूरे भारत में: प्रेषण की तारीख से 5-7 व्यावसायिक दिन।
• अंतर्राष्ट्रीय आदेश: डिलीवरी की समय सीमा गंतव्य देश, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं और कूरियर पार्टनर के आधार पर भिन्न होती है।

हालांकि हम विश्वसनीय लॉजिस्टिक्स भागीदारों के साथ काम करते हैं, डिलीवरी की समय सीमा केवल अनुमानित है और कभी-कभी हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों से प्रभावित हो सकती है, जिसमें मौसम की स्थिति, सार्वजनिक अवकाश, प्राकृतिक आपदाएँ, परिवहन में व्यवधान, सरकारी प्रतिबंध या कूरियर में देरी शामिल है।

ग्राहक पूरी और सटीक शिपिंग जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। सोहमना ऑर्गेनिक्स गलत पते या अधूरी संपर्क जानकारी के परिणामस्वरूप होने वाली देरी या विफल डिलीवरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

कृपया पूरी शिपिंग जानकारी के लिए हमारी शिपिंग नीति देखें।

12. रिटर्न, प्रतिस्थापन और रिफंड

चूंकि सोहमना ऑर्गेनिक्स खाद्य और अन्य खराब होने वाले उत्पादों में डील करता है, इसलिए रिटर्न केवल सीमित परिस्थितियों में ही स्वीकार किए जाते हैं।

पात्र अनुरोधों में शामिल हैं:

• क्षतिग्रस्त स्थिति में प्राप्त उत्पाद
• गलत उत्पाद वितरित किया गया
• गुम हुए उत्पाद
• सत्यापित विनिर्माण दोष

किसी भी दावे की निष्पक्ष जांच करने में सक्षम बनाने के लिए, ग्राहकों को निम्नलिखित जमा करना होगा:

• आदेश संख्या
• उत्पाद की स्पष्ट तस्वीरें
• शिपिंग पैकेज की तस्वीरें
• एक निरंतर, बिना संपादित अनबॉक्सिंग वीडियो, जो सीलबंद पैकेज के पहली बार दिखाए जाने के क्षण से रिकॉर्ड किया गया हो, जब तक कि उत्पाद और उसकी सामग्री पूरी तरह से अनपैक न हो जाए।

दावों को डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर जमा किया जाना चाहिए।

आवश्यक सहायक साक्ष्य के बिना जमा किए गए दावे प्रतिस्थापन या रिफंड के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं, सिवाय इसके कि जहां लागू कानून के तहत अन्यथा आवश्यक हो।

कृपया पूरी जानकारी के लिए हमारी रिटर्न और रिफंड नीति देखें।

13. उपयोगकर्ता जिम्मेदारियां

इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप सहमत हैं:

• पंजीकरण और चेकआउट के दौरान सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए;
• अपने खाता क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने के लिए;
• वेबसाइट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करने के लिए;
• सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए;
• ऐसी गतिविधियों में शामिल होने से बचने के लिए जो वेबसाइट के संचालन या सुरक्षा में हस्तक्षेप कर सकती हैं।

आप अपने खाते के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

14. वेबसाइट का उपयोग

आप सहमत हैं कि आप ऐसा नहीं करेंगे:

• वेबसाइट या उसकी सेवाओं का दुरुपयोग करेंगे;
• वेबसाइट या सर्वर के किसी भी हिस्से तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करेंगे;
• दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, वायरस या हानिकारक कोड अपलोड करेंगे;
• वेबसाइट की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप करेंगे;
• अन्य उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे;
• वेबसाइट की सामग्री को स्क्रैप करने या कॉपी करने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करेंगे;
• धोखाधड़ी वाले लेनदेन में संलग्न होंगे;
• किसी अन्य व्यक्ति या संगठन का प्रतिरूपण करेंगे।

वेबसाइट के किसी भी दुरुपयोग के परिणामस्वरूप बिना किसी पूर्व सूचना के आपकी पहुंच को तत्काल निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त किया जा सकता है।

15. बौद्धिक संपदा

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी बौद्धिक संपदा सोहमना ऑर्गेनिक्स के स्वामित्व में या उसे लाइसेंस प्राप्त है।

इसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• ब्रांड का नाम
• लोगो
• उत्पाद के नाम
• उत्पाद विवरण
• चित्र
• वीडियो
• वेबसाइट डिज़ाइन
• ग्राफिक्स
• चिन्ह
• पैकेजिंग कलाकृति
• ब्लॉग लेख
• शैक्षिक सामग्री
• विपणन सामग्री

इस वेबसाइट से कोई भी सामग्री हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना पुनरुत्पादित, कॉपी, संशोधित, वितरित, प्रकाशित, प्रेषित या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं की जा सकती है।

अनधिकृत उपयोग के परिणामस्वरूप कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

16. ग्राहक समीक्षाएं और उपयोगकर्ता सामग्री

ग्राहक स्वेच्छा से हमारी वेबसाइट या सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से समीक्षाएं, प्रशंसापत्र, तस्वीरें, वीडियो, प्रतिक्रिया या अन्य सामग्री जमा कर सकते हैं।

ऐसी सामग्री जमा करके, आप सोहमना ऑर्गेनिक्स को एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं:

• प्रकाशित करना;
• पुनरुत्पादन करना;
• संपादित करना;
• प्रदर्शित करना;
• वितरित करना;
• उपयोग करना

ऐसी सामग्री का विपणन, विज्ञापन, प्रचार, शैक्षिक या वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए उपयोग करना।

आप पुष्टि करते हैं कि:

• सामग्री आपकी है या आपके पास इसे साझा करने की अनुमति है;
• सामग्री किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है;
• सामग्री सच्ची है और भ्रामक नहीं है।

हम किसी भी सामग्री को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो गैरकानूनी, आपत्तिजनक, मानहानिकारक, भ्रामक, अपमानजनक या अन्यथा अनुचित है।

17. तृतीय-पक्ष सेवाएं और लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, भुगतान गेटवे, कूरियर भागीदारों, सोशल मीडिया प्लेटफार्मों, या अन्य बाहरी सेवाओं के लिंक हो सकते हैं।

ये तृतीय-पक्ष सेवाएं स्वतंत्र रूप से संचालित होती हैं और उनकी अपनी शर्तें और गोपनीयता नीतियां होती हैं।

सोहमना ऑर्गेनिक्स ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित या समर्थन नहीं करता है और इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा:

• उनकी सामग्री;
• गोपनीयता प्रथाएं;
• उपलब्धता;
• उत्पाद या सेवाएं;
• उनके माध्यम से किए गए लेनदेन।

तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ आपकी बातचीत पूरी तरह से आपके अपने जोखिम पर है।

18. प्रचार प्रस्ताव और उपहार कार्ड

समय-समय पर, सोहमना ऑर्गेनिक्स प्रचार अभियान, छूट कोड, उपहार वाउचर, वफादारी पुरस्कार, रेफरल कार्यक्रम, या अन्य विशेष ऑफ़र पेश कर सकता है।

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो:

• ऑफर को नकद में नहीं बदला जा सकता है;
• ऑफर को अन्य प्रचारों के साथ संयोजित नहीं किया जा सकता है;
• ऑफर केवल बताई गई प्रचार अवधि के दौरान ही मान्य होते हैं;
• ऑफर उत्पाद की उपलब्धता के अधीन हैं।

हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी प्रचार प्रस्ताव को संशोधित, निलंबित या वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

प्रचार प्रस्तावों के किसी भी दुरुपयोग या धोखाधड़ी वाले उपयोग के परिणामस्वरूप ऑर्डर रद्द हो सकता है और ग्राहक विशेषाधिकारों का निलंबन हो सकता है।

19. वेबसाइट की जानकारी की सटीकता

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित सभी जानकारी सटीक और वर्तमान हो।

हालांकि, मूल्य निर्धारण, उत्पाद विवरण, उपलब्धता, प्रचार प्रस्ताव, शिपिंग समय-सीमा, पोषण संबंधी जानकारी से संबंधित कभी-कभी टंकण त्रुटियां, अशुद्धियाँ या चूक हो सकती हैं।

हम ऐसी त्रुटियों को ठीक करने, जानकारी अपडेट करने या बिना किसी पूर्व सूचना के प्रेषण से पहले प्रभावित ऑर्डर रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

इस वेबसाइट पर निहित किसी भी चीज़ को चिकित्सा, पोषण या पेशेवर सलाह के रूप में व्याख्या नहीं किया जाना चाहिए।

ग्राहकों को व्यक्तिगत स्वास्थ्य स्थितियों के आधार पर आहार संबंधी निर्णय लेने से पहले एक उपयुक्त योग्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

20. स्वास्थ्य और उत्पाद अस्वीकरण

सोहमना ऑर्गेनिक्स पारंपरिक रूप से तैयार किए गए खाद्य और कल्याण उत्पाद प्रदान करता है जिसका उद्देश्य संतुलित जीवन शैली का समर्थन करना है। हमारी वेबसाइट, उत्पाद पैकेजिंग, ब्लॉग, सोशल मीडिया चैनलों और अन्य विपणन सामग्री पर प्रदान की गई जानकारी केवल सामान्य सूचना और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है।

हमारे उत्पाद किसी भी बीमारी का निदान, उपचार, इलाज या रोकथाम करने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं, और इसे पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार के विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।

यदि आपको कोई चिकित्सीय स्थिति, एलर्जी, आहार संबंधी प्रतिबंध हैं, गर्भवती हैं या स्तनपान करा रही हैं, या निर्धारित दवा ले रही हैं, तो हम आपको हमारे उत्पादों का सेवन करने से पहले एक योग्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर से परामर्श करने की सलाह देते हैं।

व्यक्तिगत अनुभव और परिणाम भिन्न हो सकते हैं।

21. वारंटी का अस्वीकरण

लागू कानून के तहत अनुमत पूर्ण सीमा तक, हमारी वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराए गए सभी उत्पाद, सेवाएं और सामग्री "जैसा उपलब्ध है" और "जैसा है" के आधार पर प्रदान की जाती हैं।

हालांकि सोहमना ऑर्गेनिक्स सटीक जानकारी और अबाधित वेबसाइट पहुंच बनाए रखने के लिए हर उचित प्रयास करता है, हम यह वारंटी नहीं देते हैं कि:

• वेबसाइट हमेशा बिना किसी रुकावट के उपलब्ध रहेगी;
• वेबसाइट तकनीकी त्रुटियों या वायरस से मुक्त होगी;
• उत्पाद विवरण हमेशा टाइपोग्राफिक त्रुटियों से पूरी तरह मुक्त रहेंगे;
• सभी जानकारी हमेशा वर्तमान बनी रहेगी।

सिवाय जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम सभी वारंटी, चाहे व्यक्त या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, सटीकता, या गैर-उल्लंघन से संबंधित वारंटी शामिल हैं, का अस्वीकरण करते हैं।

22. देयता की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सोहमना ऑर्गेनिक्स, उसके निदेशक, कर्मचारी, सहयोगी, आपूर्तिकर्ता, लॉजिस्टिक्स भागीदार, ठेकेदार, या प्रतिनिधि किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो इससे उत्पन्न होती हैं या इससे संबंधित हैं:

• इस वेबसाइट का उपयोग;
• वेबसाइट तक पहुँचने में असमर्थता;
• वितरण में देरी;
• अस्थायी वेबसाइट रुकावटें;
• तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे विफलताएं;
• कूरियर सेवा में देरी;
• व्यवसाय का नुकसान;
• लाभ का नुकसान;
• डेटा का नुकसान;
• या कोई अप्रत्यक्ष वित्तीय नुकसान।

किसी भी स्थिति में, आपके खरीद से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस उत्पाद के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई वास्तविक राशि से अधिक नहीं होगी जिसके कारण दावा उत्पन्न हुआ है।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करता है जिसे लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है।

23. क्षतिपूर्ति

आप सोहमना ऑर्गेनिक्स, उसके निदेशकों, कर्मचारियों, सहयोगियों, भागीदारों, एजेंटों, आपूर्तिकर्ताओं, लाइसेंसदाताओं और सेवा प्रदाताओं को किसी भी दावे, देनदारियों, क्षतियों, हानियों, खर्चों, या कानूनी लागतों से क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं जो इससे उत्पन्न होती हैं:

• इन शर्तों का आपका उल्लंघन;
• वेबसाइट का दुरुपयोग;
• लागू कानूनों का उल्लंघन;
• बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन;
• या आपके द्वारा किया गया कोई भी लापरवाही या गैरकानूनी कार्य।

24. अप्रत्याशित घटना

सोहमना ऑर्गेनिक्स अपने दायित्वों को पूरा करने में किसी भी देरी या विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जहां ऐसी देरी या विफलता हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होती है, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• प्राकृतिक आपदाएँ;
• बाढ़;
• भूकंप;
• आग;
• महामारी;
• महामारी;
• हड़तालें या श्रम विवाद;
• युद्ध या नागरिक अशांति;
• सरकारी प्रतिबंध;
• परिवहन में व्यवधान;
• बिजली की विफलताएँ;
• इंटरनेट आउटेज;
• ईश्वरीय कृतियाँ; या
• हमारे उचित नियंत्रण से परे कोई अन्य अप्रत्याशित घटनाएँ।

ऐसी घटनाओं के दौरान, हमारे दायित्व घटना की अवधि के लिए निलंबित रहेंगे।

25. निलंबन और समाप्ति

हम अपनी वेबसाइट, सेवाओं या ग्राहक खाते तक पहुंच को अपने विवेक पर निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जहां हम यथोचित रूप से मानते हैं कि:

• इन शर्तों का उल्लंघन किया गया है;
• धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि हुई है;
• भुगतान को धोखाधड़ी से विवादित किया गया है;
• वेबसाइट का दुरुपयोग किया गया है;
• या निरंतर पहुंच सोहमना ऑर्गेनिक्स या उसके ग्राहकों को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकती है।

समाप्ति किसी भी अधिकार या दायित्वों को प्रभावित नहीं करेगी जो समाप्ति से पहले उत्पन्न हुए थे।

26. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम क्षेत्राधिकार के न्यायालय द्वारा गैरकानूनी, अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो ऐसे प्रावधान को इन शर्तों से अलग माना जाएगा।

शेष प्रावधान पूरी तरह से लागू रहेंगे।

27. छूट

इन शर्तों के तहत किसी भी अधिकार या प्रावधान को लागू करने में सोहमना ऑर्गेनिक्स की विफलता ऐसे अधिकार या प्रावधान की छूट का गठन नहीं करेगी।

कोई भी छूट तभी प्रभावी होगी जब वह लिखित रूप में की गई हो।

28. संपूर्ण समझौता

ये नियम और शर्तें, हमारी:

• गोपनीयता नीति
• शिपिंग नीति
• वापसी और रिफंड नीति

हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग और हमारे उत्पादों की खरीद के संबंध में आपके और सोहमना ऑर्गेनिक्स के बीच पूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

ये शर्तें उसी विषय वस्तु से संबंधित किसी भी पिछले समझौते, संचार या समझ का स्थान लेती हैं।

29. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये नियम और शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाएंगी।

इन शर्तों, वेबसाइट के आपके उपयोग, या सोहमना ऑर्गेनिक्स के माध्यम से की गई किसी भी खरीद से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद, मुंबई, महाराष्ट्र में स्थित सक्षम न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले, दोनों पक्ष आपसी चर्चाओं के माध्यम से विवादों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए उचित प्रयास करने पर सहमत हैं।

30. इन शर्तों में परिवर्तन

सोहमना ऑर्गेनिक्स हमारे व्यावसायिक प्रथाओं, कानूनी दायित्वों या परिचालन आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित, संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, कोई भी अपडेट हमारी वेबसाइट पर प्रकाशन के तुरंत बाद प्रभावी हो जाएगा।

ऐसे परिवर्तनों के बाद हमारी वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

हम ग्राहकों को समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

31. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इन नियमों और शर्तों के संबंध में कोई प्रश्न हैं, या हमारी वेबसाइट या सेवाओं के किसी भी पहलू के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

सोहमना ऑर्गेनिक्स

ईमेल: care@sohamnaorganics.com 

फ़ोन: +91 81048 41880 

वेबसाइट: www.sohamnaorganicsindia.com 

अंतिम स्वीकृति

www.sohamnaorganicsindia.com तक पहुँचने, ब्राउज़ करने, पंजीकरण करने या उत्पादों की खरीद करके आप स्वीकार करते हैं कि आपने हमारी गोपनीयता नीति, शिपिंग नीति और वापसी और रिफंड नीति के साथ-साथ इन नियमों और शर्तों को पढ़ा, समझा और उनसे बाध्य होने के लिए सहमत हुए हैं।