শর্তাবলী
সোহমনা অর্গানিক্সে ("সোহমনা", "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের", বা "আমাদেরকে") আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য, পরিষেবা এবং www.sohamnaorganicsindia.com এর মাধ্যমে করা সমস্ত ক্রয়ের উপর আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা একটি অর্ডার দিয়ে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শিপিং নীতি, এবং রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি সহ এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের পণ্য ক্রয় করা থেকে বিরত থাকুন।
১. যোগ্যতা
এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন এবং ওয়ারেন্টি দিচ্ছেন যে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনি একজন অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন।
- প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার বাধ্যতামূলক চুক্তি করার আইনি ক্ষমতা রয়েছে।
- আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ।
- আপনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য দ্রুত আপডেট করবেন।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
২. সোহমনা অর্গানিকস সম্পর্কে
সোহমনা অর্গানিকস একটি প্রিমিয়াম খাদ্য এবং সুস্থ জীবনযাত্রার ব্র্যান্ড যা আয়ুর্বেদিক নীতি এবং সচেতন জীবনযাত্রার দ্বারা অনুপ্রাণিত ঐতিহ্যবাহী পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের পণ্যের পরিসীমা অন্তর্ভুক্ত, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- A2 গিরি গরুর বিলোনা ঘি
- কাঁচা ও প্রাকৃতিক মধু
- ঠান্ডা চাপা তেল
- পাথরে পেষা আটা
- প্রাকৃতিক মশলা
- সুস্থ জীবনযাত্রার অপরিহার্য জিনিস
লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে সমস্ত পণ্য ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট।
৩. পণ্যের তথ্য
আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত পণ্যের বিবরণ, ছবি, পুষ্টির তথ্য, মূল্য, উপাদান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্ভুল এবং আপ টু ডেট।
তবে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:
- পণ্যের ছবি শুধুমাত্র দৃষ্টান্তমূলক উদ্দেশ্যে।
- প্যাকেজিং সময় সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- পণ্যের প্রাপ্যতা পূর্বের বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
যেহেতু আমাদের পণ্যগুলি প্রাকৃতিকভাবে উৎসর্গীকৃত এবং ঐতিহ্যগতভাবে প্রক্রিয়াজাত, তাই নিম্নলিখিতগুলির সামান্য ভিন্নতা দেখা দিতে পারে:
- রং
- গন্ধ
- স্বাদ
- গঠন
- দানাদারতা (ঘি)
- স্ফটিকীকরণ (মধু)
- প্রাকৃতিক পলল (ঠান্ডা চাপা তেল)
যা প্রকৃত খাদ্য পণ্যের স্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য এবং উৎপাদন ত্রুটি হিসাবে বিবেচিত হবে না।
এই প্রাকৃতিক ভিন্নতাগুলি পণ্যের গুণমান বা সুরক্ষাকে প্রভাবিত করে না।
৪. পণ্যের প্রাপ্যতা
আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত সমস্ত পণ্য প্রাপ্যতা সাপেক্ষে।
আমরা নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করি:
- যেকোনো পণ্য বন্ধ করা;
- প্রয়োজনে পণ্যের ফর্মুলেশন বা প্যাকেজিং পরিবর্তন করা;
- ক্রয়ের পরিমাণ সীমিত করা;
- আমাদের নিজস্ব বিবেচনায় বাল্ক অর্ডার প্রত্যাখ্যান করা।
একটি অর্ডার দেওয়ার পরে কোনো পণ্য অনুপলব্ধ হয়ে গেলে আমরা দায়ী থাকব না।
৫. মূল্য নির্ধারণ
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত মূল্য ভারতীয় রুপি (INR) এ এবং প্রযোজ্য জিএসটি অন্তর্ভুক্ত, যদি না অন্যথা উল্লেখ করা হয়।
মূল্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করা হলেও, মাঝে মাঝে অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি ঘটতে পারে।
এই ধরনের ক্ষেত্রে, সোহমনা অর্গানিকস নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে:
- মূল্যের ত্রুটি সংশোধন করা;
- প্রেরণের আগে প্রভাবিত অর্ডার বাতিল করা; এবং
- যদি পেমেন্ট ইতিমধ্যে প্রাপ্ত হয় তবে সম্পূর্ণ ফেরত জারি করা।
মূল্য পূর্বের বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
মূল্য পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যে প্রেরণ করা অর্ডারগুলিকে প্রভাবিত করবে না।
৬. অর্ডার
আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার স্থাপন করা আমাদের পণ্য কেনার একটি প্রস্তাব গঠন করে।
একটি অর্ডার স্থাপন করার পরে, আপনি আপনার অর্ডার প্রাপ্তির স্বীকৃতি জানিয়ে একটি ইমেল এবং/অথবা এসএমএস পাবেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বীকৃতি আপনার অর্ডার গ্রহণকে বোঝায় না।
আপনার অর্ডার তখনই গৃহীত হয় যখন:
- পেমেন্ট সফলভাবে যাচাই করা হয়েছে (যেখানে প্রযোজ্য); এবং
- অর্ডারটি আমাদের গুদাম থেকে প্রেরণ করা হয়েছে।
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- পণ্যের অনুপলব্ধতা;
- সন্দেহজনক জালিয়াতিমূলক লেনদেন;
- মূল্যের ত্রুটি;
- ভুল গ্রাহক তথ্য;
- অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক পুনঃবিক্রয়ের সন্দেহ;
- পেমেন্ট যাচাই করতে অক্ষমতা।
যদি পেমেন্ট প্রাপ্তির পরে একটি অর্ডার বাতিল করা হয়, তবে পরিশোধিত অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
৭. গ্রাহক অ্যাকাউন্ট
আপনি যদি সোহমনা অর্গানিকসের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী।
আপনি এতে সম্মত হন:
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখবেন;
- যে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করবেন;
- সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক থাকবে তা নিশ্চিত করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
৮. পেমেন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা পেমেন্টগুলি অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- ইউপিআই (UPI)
- ক্রেডিট কার্ড
- ডেবিট কার্ড
- নেট ব্যাংকিং
- ডিজিটাল ওয়ালেট
- চেকআউটের সময় প্রদর্শিত অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি
সোহমনা অর্গানিকস আপনার সম্পূর্ণ ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংকিং বা ইউপিআই (UPI) এর তথ্য সংরক্ষণ করে না।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের শর্তাবলী এবং সুরক্ষা মান সাপেক্ষে।
৯. অর্ডার বাতিলকরণ
অর্ডার শুধুমাত্র প্রেরণ করার আগে বাতিল করা যেতে পারে।
একবার একটি অর্ডার আমাদের গুদাম থেকে প্রেরণ করা হলে, বাতিলকরণের অনুরোধ গ্রহণ করা যাবে না।
সোহমনা অর্গানিকস যদি ইনভেন্টরি ঘাটতি, অপারেশনাল সীমাবদ্ধতা, বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে একটি অর্ডার পূরণ করতে না পারে, তবে আমরা অর্ডার বাতিল করার এবং সম্পূর্ণ ফেরত জারি করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১০. প্রচারমূলক অফার
সময় সময়, সোহমনা অর্গানিকস নিম্নলিখিত অফার করতে পারে:
- প্রচারমূলক ছাড়;
- কুপন কোড;
- সীমিত সময়ের অফার;
- মৌসুমী প্রচার;
- বিনামূল্যে শিপিং প্রচার।
এই ধরনের অফারগুলি:
- নগদে বিনিময় করা যাবে না;
- স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা থাকলে একত্রিত করা যাবে না;
- পূর্বের বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রত্যাহার করা যেতে পারে;
- শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রচারমূলক সময়ের জন্য বৈধ থাকবে।
প্রচারমূলক অফারগুলির যেকোনো অপব্যবহারের ফলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
১১. শিপিং ও ডেলিভারি
সোহমনা অর্গানিকস আপনার অর্ডারগুলি নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে ডেলিভারি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে অর্ডারগুলি সাধারণত ১-২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আনুমানিক ডেলিভারির সময়সীমা হল:
- সমগ্র ভারত জুড়ে: প্রেরণের তারিখ থেকে ৫-৭ ব্যবসায়িক দিন।
- আন্তর্জাতিক অর্ডার: ডেলিভারির সময়সীমা গন্তব্য দেশ, শুল্ক প্রক্রিয়া এবং কুরিয়ার পার্টনারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
যদিও আমরা বিশ্বস্ত লজিস্টিক অংশীদারদের সাথে কাজ করি, ডেলিভারির সময়সীমা কেবল আনুমানিক এবং মাঝে মাঝে আবহাওয়ার অবস্থা, সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন ব্যাঘাত, সরকারি বিধিনিষেধ বা কুরিয়ার বিলম্ব সহ আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত হতে পারে।
গ্রাহকরা সম্পূর্ণ এবং সঠিক শিপিং তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল ঠিকানা বা অসম্পূর্ণ যোগাযোগের বিবরণ থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থ ডেলিভারির জন্য সোহমনা অর্গানিকস দায়ী থাকবে না।
সম্পূর্ণ শিপিং তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং নীতি দেখুন।
১২. ফেরত, প্রতিস্থাপন এবং রিফান্ড
যেহেতু সোহমনা অর্গানিকস খাদ্য এবং অন্যান্য নষ্ট হয়ে যাওয়া পণ্য নিয়ে কাজ করে, তাই সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল ফেরত গ্রহণ করা হয়।
যোগ্য অনুরোধগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পণ্য প্রাপ্তি
- ভুল পণ্য ডেলিভারি
- হারানো পণ্য(গুলি)
- যাচাইকৃত উৎপাদন ত্রুটি
যেকোনো দাবি সঠিকভাবে তদন্ত করতে আমাদের সক্ষম করার জন্য, গ্রাহকদের নিম্নলিখিতগুলি জমা দিতে হবে:
- অর্ডার নম্বর
- পণ্যের স্পষ্ট ছবি
- শিপিং প্যাকেজের ছবি
- একটি অবিচ্ছিন্ন, সম্পাদিত না হওয়া আনবক্সিং ভিডিও যা সিল করা প্যাকেজটি প্রথম দেখানো থেকে শুরু করে পণ্য এবং এর বিষয়বস্তু সম্পূর্ণরূপে আনপ্যাক করা পর্যন্ত রেকর্ড করা হয়েছে।
দাবি অবশ্যই ডেলিভারির ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জমা দিতে হবে।
প্রয়োজনীয় সহায়ক প্রমাণ ছাড়া জমা দেওয়া দাবিগুলি প্রতিস্থাপন বা রিফান্ডের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অন্যথায় প্রয়োজন না হলে।
সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি দেখুন।
১৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলিতে সম্মত হন:
- নিবন্ধন এবং চেকআউটের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করবেন;
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখবেন;
- শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন;
- সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলবেন;
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বা সুরক্ষায় হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন ক্রিয়াকলাপ থেকে বিরত থাকবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
১৪. ওয়েবসাইট ব্যবহার
আপনি এতে সম্মত হন না:
- ওয়েবসাইট বা এর পরিষেবাগুলির অপব্যবহার করবেন;
- ওয়েবসাইট বা সার্ভারগুলির কোনো অংশে অননুমোদিত অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করবেন;
- ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড আপলোড করবেন;
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করবেন;
- অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করবেন;
- ওয়েবসাইট সামগ্রী স্ক্র্যাপ বা অনুলিপি করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করবেন;
- জালিয়াতিমূলক লেনদেনে জড়িত থাকবেন;
- অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশ ধারণ করবেন।
ওয়েবসাইটের যেকোনো অপব্যবহারের ফলে পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।
১৫. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি সোহমনা অর্গানিকসের মালিকানাধীন বা এর কাছে লাইসেন্সকৃত।
এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- ব্র্যান্ড নাম
- লোগো
- পণ্যের নাম
- পণ্যের বিবরণ
- ছবি
- ভিডিও
- ওয়েবসাইট ডিজাইন
- গ্রাফিক্স
- আইকন
- প্যাকেজিং আর্টওয়ার্ক
- ব্লগ নিবন্ধ
- শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু
- বিপণন সামগ্রী
আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রেরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১৬. গ্রাহক পর্যালোচনা ও ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু
গ্রাহকরা স্বেচ্ছায় আমাদের ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে পর্যালোচনা, প্রশংসা, ছবি, ভিডিও, প্রতিক্রিয়া বা অন্যান্য বিষয়বস্তু জমা দিতে পারেন।
এই ধরনের বিষয়বস্তু জমা দিয়ে, আপনি সোহমনা অর্গানিকসকে একটি অন-এক্সক্লুসিভ, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন যাতে:
- প্রকাশ করা;
- পুনরুৎপাদন করা;
- সম্পাদনা করা;
- প্রদর্শন করা;
- বিতরণ করা;
- ব্যবহার করা
এই ধরনের বিষয়বস্তু বিপণন, বিজ্ঞাপন, প্রচার, শিক্ষামূলক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায়।
আপনি নিশ্চিত করেন যে:
- বিষয়বস্তু আপনার বা আপনার এটি শেয়ার করার অনুমতি আছে;
- বিষয়বস্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না;
- বিষয়বস্তু সত্য এবং বিভ্রান্তিকর নয়।
আমরা যেকোনো বেআইনি, আপত্তিকর, মানহানিকর, বিভ্রান্তিকর, অপমানজনক বা অন্যথায় অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৭. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার অংশীদার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য বাহ্যিক পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে।
এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
সোহমনা অর্গানিকস এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি নিয়ন্ত্রণ বা সমর্থন করে না এবং এর জন্য দায়ী থাকবে না:
- তাদের বিষয়বস্তু;
- গোপনীয়তা অনুশীলন;
- প্রাপ্যতা;
- পণ্য বা পরিষেবা;
- তাদের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
১৮. প্রচারমূলক অফার ও উপহার কার্ড
সময় সময়, সোহমনা অর্গানিকস প্রচারমূলক প্রচারাভিযান, ডিসকাউন্ট কোড, উপহার ভাউচার, আনুগত্য পুরস্কার, রেফারেল প্রোগ্রাম, বা অন্যান্য বিশেষ অফার চালু করতে পারে।
অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে:
- অফারগুলি নগদ টাকায় বিনিময় করা যাবে না;
- অফারগুলি অন্যান্য প্রচারের সাথে একত্রিত করা যাবে না;
- অফারগুলি শুধুমাত্র উল্লিখিত প্রচারমূলক সময়ের জন্য বৈধ;
- অফারগুলি পণ্যের প্রাপ্যতার সাপেক্ষে।
আমরা পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
প্রচারমূলক অফারগুলির যেকোনো অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ফলে অর্ডার বাতিল এবং গ্রাহকের সুবিধা স্থগিত হতে পারে।
১৯. ওয়েবসাইটের তথ্যের নির্ভুলতা
আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত তথ্য সঠিক এবং বর্তমান।
তবে, মাঝে মাঝে মুদ্রণগত ত্রুটি, ভুল বা বাদ পড়া থাকতে পারে যা এর সাথে সম্পর্কিত:
- মূল্য;
- পণ্যের বিবরণ;
- উপলভ্যতা;
- প্রচারমূলক অফার;
- শিপিং সময়সীমা;
- পুষ্টির তথ্য;
আমরা এই ধরনের ত্রুটি সংশোধন, তথ্য আপডেট, বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রেরণ করার আগে প্রভাবিত অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
এই ওয়েবসাইটে থাকা কোনো কিছুই চিকিৎসা, পুষ্টি বা পেশাদার পরামর্শ হিসাবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।
ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য অবস্থার উপর ভিত্তি করে খাদ্যতালিকাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে গ্রাহকদের একটি উপযুক্ত যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের সাথে পরামর্শ করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।
২০. স্বাস্থ্য ও পণ্য অস্বীকৃতি
সোহমনা অর্গানিকস ঐতিহ্যগতভাবে তৈরি খাদ্য ও সুস্থ জীবনযাত্রার পণ্য সরবরাহ করে যা একটি সুষম জীবনধারাকে সমর্থন করার জন্য উদ্দিষ্ট। আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্যের প্যাকেজিং, ব্লগ, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল এবং অন্যান্য বিপণন সামগ্রীতে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যগত ও শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে।
আমাদের পণ্যগুলি কোনো রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা, নিরাময় বা প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে নয়, এবং পেশাদার চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প হিসাবে বিবেচিত হওয়া উচিত নয়।
আপনার যদি কোনো স্বাস্থ্যগত অবস্থা, অ্যালার্জি, খাদ্যাভ্যাসগত সীমাবদ্ধতা থাকে, গর্ভবতী বা স্তন্যপান করান, অথবা প্রেসক্রিপশনের ওষুধ গ্রহণ করেন, তাহলে আমাদের পণ্য সেবনের আগে একজন যোগ্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের সাথে পরামর্শ করার সুপারিশ করি।
ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
২১. ওয়ারেন্টির অস্বীকৃতি
প্রযোজ্য আইনের অধীনে সম্পূর্ণরূপে অনুমোদিত পরিমাণে, আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত পণ্য, পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়।
যদিও সোহমনা অর্গানিকস সঠিক তথ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বজায় রাখার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে, আমরা ওয়ারেন্টি দিই না যে:
- ওয়েবসাইট সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে উপলব্ধ থাকবে;
- ওয়েবসাইট প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভাইরাস মুক্ত থাকবে;
- পণ্যের বিবরণ সর্বদা মুদ্রণগত ত্রুটিমুক্ত থাকবে;
- সমস্ত তথ্য সর্বদা বর্তমান থাকবে।
প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজন ব্যতীত, আমরা সমস্ত ওয়ারেন্টি, তা প্রকাশ্য বা নিহিত হোক না কেন, বণিকতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, নির্ভুলতা বা লঙ্ঘনহীনতা সম্পর্কিত ওয়ারেন্টি সহ অস্বীকার করি।
২২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের দ্বারা সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, সোহমনা অর্গানিকস, এর পরিচালকগণ, কর্মচারীগণ, সহযোগীগণ, সরবরাহকারীগণ, লজিস্টিক অংশীদারগণ, ঠিকাদারগণ, বা প্রতিনিধিগণ নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না:
- এই ওয়েবসাইট ব্যবহার;
- ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে অক্ষমতা;
- ডেলিভারিতে বিলম্ব;
- ওয়েবসাইটের অস্থায়ী বাধা;
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা;
- কুরিয়ার পরিষেবা বিলম্ব;
- ব্যবসায়িক ক্ষতি;
- লাভের ক্ষতি;
- ডেটা ক্ষতি;
- বা কোনো পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
যেকোনো ক্ষেত্রে, আপনার ক্রয় থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায় আপনার দ্বারা দাবি উত্থাপনকারী পণ্যের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রদত্ত পরিমাণের বেশি হবে না।
এই শর্তাবলীতে এমন কোনো অধিকার সীমাবদ্ধ করে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যাবে না।
২৩. ক্ষতিপূরণ
আপনি সোহমনা অর্গানিকস, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী, লাইসেন্সদাতা এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের যেকোনো দাবি, দায়বদ্ধতা, ক্ষতি, লোকসান, ব্যয় বা আইনি খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ, রক্ষা এবং দায়মুক্ত করতে সম্মত হন যা নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত হয়:
- এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন;
- ওয়েবসাইটের অপব্যবহার;
- প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন;
- মেধাস্বত্বের অধিকার লঙ্ঘন;
- অথবা আপনার দ্বারা সংঘটিত যেকোনো অবহেলা বা বেআইনি কাজ।
২৪. ফর্স ম্যাজুর
সোহমনা অর্গানিকস তার বাধ্যবাধকতা পূরণে কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না যেখানে এই ধরনের বিলম্ব বা ব্যর্থতা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত হয়, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ;
- বন্যা;
- ভূমিকম্প;
- আগুন;
- মহামারী;
- মহামারী;
- ধর্মঘট বা শ্রম বিরোধ;
- যুদ্ধ বা গৃহযুদ্ধ;
- সরকারি বিধিনিষেধ;
- পরিবহন ব্যাঘাত;
- বিদ্যুৎ বিভ্রাট;
- ইন্টারনেট বিভ্রাট;
- ঈশ্বরের কাজ; বা
- আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
এই ধরনের ঘটনাগুলির সময়, আমাদের বাধ্যবাধকতা ঘটনার সময়কালের জন্য স্থগিত থাকবে।
২৫. স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি
আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আমাদের ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা গ্রাহক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়েছে;
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঘটেছে;
- পেমেন্ট প্রতারণামূলকভাবে বিতর্কিত হয়েছে;
- ওয়েবসাইট অপব্যবহার করা হয়েছে;
- অথবা অব্যাহত অ্যাক্সেস সোহমনা অর্গানিকস বা তার গ্রাহকদের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে।
সমাপ্তি পূর্বে অর্জিত কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করবে না।
২৬. বিভেদনযোগ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান উপযুক্ত এখতিয়ারের একটি আদালত দ্বারা বেআইনি, অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ধরা হয়, তবে এই বিধানটি এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে বিবেচিত হবে।
বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ শক্তি এবং কার্যকর থাকবে।
২৭. মওকুফ
এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো অধিকার বা বিধান কার্যকর করতে সোহমনা অর্গানিকসের ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের মওকুফ বলে গণ্য হবে না।
কোনো মওকুফ শুধুমাত্র লিখিতভাবে করা হলেই কার্যকর হবে।
২৮. সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, আমাদের এর সাথে:
- গোপনীয়তা নীতি
- শিপিং নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের পণ্য কেনা সংক্রান্ত আপনার এবং সোহামনা অর্গানিক্সের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী একই বিষয়বস্তু সম্পর্কিত পূর্ববর্তী কোনো চুক্তি, যোগাযোগ বা বোঝাপড়াকে বাতিল করে।
২৯. নিয়ন্ত্রক আইন ও বিচারক্ষেত্র
এই শর্তাবলী ভারতের আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
এই শর্তাবলী, আপনার ওয়েবসাইটের ব্যবহার, বা সোহামনা অর্গানিক্সের মাধ্যমে করা যেকোনো কেনাকাটা থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধ মুম্বাই, মহারাষ্ট্রের উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া বিচারক্ষেত্রের অধীন হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন হয়।
আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে, উভয় পক্ষই পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করতে সম্মত।
৩০. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন
সোহামনা অর্গানিক্স আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে যেকোনো আপডেট কার্যকর হবে।
এই ধরনের পরিবর্তনের পর আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
আমরা গ্রাহকদের পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।
৩১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার যেকোনো দিক থেকে সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সোহামনা অর্গানিক্স
ইমেল: care@sohamnaorganics.com
ফোন: +৯১ ৮১০৪৮ ৪১৮৮০
ওয়েবসাইট: www.sohamnaorganicsindia.com
চূড়ান্ত স্বীকৃতি
www.sohamnaorganicsindia.com-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা পণ্য কেনার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শিপিং নীতি এবং ফেরত ও রিফান্ড নীতি সহ এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।